Контекст
Moneyman — один из лидеров рынка МФО в РФ со среднемесячной посещаемостью около 2,1–2,8 млн визитов
Домен
FinTech (микрофинансирование, МФО).
Сегмент
B2C
Ца
Широкий массовый сегмент взрослого экономически активного населения (25–55 лет), нуждающегося в краткосрочных займах. Среднемесячное посещение 2,1 млн визитов.
Платформа
Веб-сайт, мобильное приложение
(iOS и Android)
(iOS и Android)
Ограничения
- Жесткие юридические требования: Все УТП и тексты должны быть строго согласованы с юр. отделом, особенно информация в «подвале» (footer) сайта и условия займов.
- Конкурентная среда: Необходимость выделяться на фоне ключевых игроков рынка МФО и банковских приложений (Альфа-Банк, Т-Банк, Сбер).
- Технический долг: Отсутствие единой дизайн-системы на старте работы.
Проблема
Пользовательская проблема
- Главный сайт и приложение Moneyman визуально устарели и не соответствовали современным стандартам, что создавало барьер доверия у пользователей, привыкших к более качественным интерфейсам топовых банков.
- Пользователям не хватало вовлекающих и интуитивных элементов, которые удерживали бы их внимание.
- Cто́ры в магазинах приложений выглядели разнородно и не транслировали обновлённый современный стиль продукта, снижая конверсию в установку.
Бизнес-проблема
- Повысить конкурентоспособность продукта,
- Увеличить показатель удержания (Retention), конверсии (CR) на сайте и конверсии в установку (CVR) из сторов.
- Устаревший дизайн мешал эффективно конкурировать на насыщенном рынке, где визуальное восприятие напрямую влияет на выбор пользователя.
Цель
Провести редизайн сайта и обновить дизайн шотов для сторов (App Store и Google Play), чтобы создать целостный и современный визуальный образ бренда. Построить с нуля дизайн-систему (UI-Kit) для систематизации работы над обоими продуктами и маркетинговыми материалами.
Моя роль
- Моя роль включала полный цикл: от исследований и выдвижения гипотез до проектирования пользовательских сценариев, создания интерфейсов (веб и мобилка, лендинги, баннеры, внутренние страницы), разработки анимации и геймификации.
- Отвечал за визуальное позиционирование продукта в App Store и Google Play — дизайн шотов (скриншотов и превью) для iOS и Android
- Построение дизайн-системы (UI-Kit) с нуля для двух проектов (Moneyman и Platiza). Выступал связующим звеном между бизнесом, разработкой и юридическим отделом.
Исследования
Гипотезы
- Гипотеза 1 (основная): Современный редизайн главного экрана в стиле топ-банков повысит доверие и удержание пользователей, так как визуально мы перестанем уступать конкурентам.
- Гипотеза 2 (дизайн-гипотеза): Главный экран с анимированными объектами (залипательный эффект при движении мышки) увеличит вовлеченность, время на сайте и, как следствие, Retention по сравнению со статичным вариантом с изображением и калькулятором.
- Гипотеза 3 (маркетинговая): Единый стиль шотов в сторах, построенный на базе обновлённого UI-Kit, повысит узнаваемость и конверсию в установку, так как пользователь будет видеть согласованный визуальный язык от магазина приложения до самого приложения.
Методы исследования и проверка
- Конкурентный анализ: Проведен визуальный анализ интерфейсов лидеров рынка (Альфа-Банк, Т-Банк, Сбер) для определения современных паттернов UI, а также анализ их презентации в сторах.
- A/B-тестирование: Разработано два варианта первого экрана. Запущен A/B-тест на дев-ветке в течение 1,5 месяцев для проверки гипотезы об анимации.
- Анализ данных: Основываясь на данных Яндекс.Метрики, проанализировал отчет «Время с первого визита» для обоих вариантов, чтобы оценить влияние на Retention и CR.
Результат
- Валидация гипотезы об анимации: Гипотеза подтвердилась. Вариант с анимированным первым экраном показал рост Retention на 15% по данным отчета «Время с первого визита» в Яндекс.Метрике.
- Создание дизайн-системы: С нуля разработал и внедрил единый UI-Kit для проектов Moneyman и Platiza. Это позволило систематизировать все компоненты и обеспечить консистентность при разработке новых фич (промокоды, геймификация, лендинги, внутренние страницы, а также дизайн шотов для сторов).
- Целостный образ в магазинах: Обновил дизайн шотов (скриншотов и превью) для App Store и Google Play, приведя их к единому стилю с обновлённым приложением. Это повысило узнаваемость и снизило визуальный диссонанс при переходе пользователя из магазина в само приложение.
- Повышение конкурентоспособности: Редизайн главного экрана, внедрение современного UI и обновлённые сторы устранили визуальный барьер недоверия, сделав продукт более привлекательным для пользователей на фоне конкурентов.
